Politica di spedizione
Politica di spedizione
Informazioni importanti
- Orario limite per l'ordine: 14:00 (ora italiana), dal lunedì al venerdì
- Tempo di lavorazione: 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
- Consegna tracciata in Italia: generalmente 3–7 giorni lavorativi dopo la spedizione
- Spese di spedizione: gratuite in Italia, senza minimo d'ordine
- Spese di restocking: nessuna
Spedizione e logistica
I tuoi ordini sono gestiti da Striward LLC, che gestisce il marchio Nutrilea.
Tempi di consegna
- Tempo di lavorazione: 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
- Consegna tracciata in Italia: generalmente 3–7 giorni lavorativi dopo la spedizione
I tempi possono variare in base alla tua località e al corriere. Le informazioni di tracciamento ti vengono comunicate al momento della spedizione. Gli ordini effettuati dopo le 14:00, nei weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
IVA e imposte
Tutti i prezzi indicati sul sito sono in euro (EUR), IVA inclusa. L'IVA applicabile è già compresa nel prezzo finale. Nessun costo aggiuntivo verrà addebitato alla consegna.
Tracciamento del tuo ordine
Al momento della spedizione ricevi un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento. Puoi seguire il tuo ordine tramite il link fornito nell'e-mail o dalla pagina di tracciamento del nostro sito. Attendi fino a 48 ore per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento dopo la spedizione.
Spese di spedizione
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Ritardi di consegna
Facciamo il possibile per consegnare nei tempi previsti, ma possono verificarsi ritardi per cause indipendenti dalla nostra volontà (condizioni meteo, disservizi del corriere, periodi di alta domanda come Black Friday o Natale). Se il tuo ordine è in ritardo, ti chiediamo di attendere 3 giorni lavorativi oltre il tempo stimato prima di contattare il servizio clienti.
Annullamenti
Per annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile a contact@nutrilea.co. Le richieste devono pervenire prima che l'ordine venga elaborato o spedito.
Articoli difettosi o danneggiati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o non conforme, contattaci entro 48 ore a contact@nutrilea.co. Allega il numero d'ordine, una descrizione del problema e delle foto. Gestiremo il problema rapidamente e organizzeremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo — le spese di reso sono a carico di Nutrilea.
Mancata consegna o problemi di indirizzo
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, del mancato ritiro o del rifiuto della consegna, rimborseremo il prezzo del prodotto meno le spese di spedizione iniziali e le spese di reso del corriere. La rispedizione è possibile su richiesta, a carico del cliente. Ti preghiamo di verificare attentamente l'indirizzo di consegna al momento dell'ordine.
Aree di consegna
Attualmente spediamo in Italia. Per spedizioni verso altre destinazioni, contattaci a contact@nutrilea.co.
Informazioni sulla società
- Nome del sito: Nutrilea
- Società: Striward LLC
- Indirizzo: 8206 Louisiana Blvd NE Ste A #8342, Albuquerque, NM 87113, USA
- E-mail: contact@nutrilea.co
- Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 21:00 (ora italiana)
- Tempo di risposta: entro 24 ore nei giorni lavorativi